Умови використання платформи HubSuite

Дата набрання чинності: [дата]

Ці Умови використання (далі — «Умови») визначають правила та порядок використання програмної платформи HubSuite (далі — «HubSuite», «Платформа», «Сервіс»), а також права, обов’язки та відповідальність користувачів і компанії, яка надає доступ до Платформи.

HubSuite — українська AI-платформа ERP і CRM, призначена для автоматизації та централізації бізнес-процесів. Платформа може об’єднувати в одному середовищі функціональність для управління продажами, клієнтами, логістикою, складом, документами, тендерами, аналітикою та іншими операційними процесами компанії.

Використовуючи HubSuite, створюючи обліковий запис, отримуючи доступ до Платформи або використовуючи будь-яку її функціональність, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами.

1. Загальні положення

1.1. Ці Умови є юридично значущим документом, який регулює відносини між оператором/власником HubSuite (далі — «Компанія») та фізичною або юридичною особою, яка використовує Платформу (далі — «Користувач»).

1.2. Якщо Користувач використовує HubSuite від імені юридичної особи, підприємства, організації або іншої особи, Користувач підтверджує, що має необхідні повноваження для прийняття цих Умов від її імені.

1.3. У випадку використання окремих функцій HubSuite можуть застосовуватися додаткові правила, тарифи, ліцензійні умови або документи. Такі документи є невід’ємною частиною умов використання відповідної функціональності.

1.4. Компанія має право змінювати, доповнювати або оновлювати ці Умови. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на відповідній сторінці Платформи, якщо інше не зазначено в оновленій редакції.

2. Опис Платформи

HubSuite надає Користувачам цифрові інструменти для організації та автоматизації бізнес-процесів. Конкретний перелік доступних функцій залежить від обраного тарифного плану, типу облікового запису, налаштувань компанії та технічної реалізації Платформи.

2.1. Основні можливості

Залежно від доступного функціоналу HubSuite може включати:

• управління продажами та воронками продажів;
• управління взаємовідносинами з клієнтами та контрагентами;
• ведення баз даних клієнтів, партнерів та інших контактів;
• управління складськими залишками та товарними операціями;
• організацію логістичних процесів;
• створення, обробку та зберігання документів;
• автоматизацію документообігу;
• роботу з тендерами та закупівельними процесами;
• формування звітів, показників та аналітичних даних;
• автоматизацію повторюваних операцій;
• використання інструментів штучного інтелекту;
• інтеграцію з іншими інформаційними системами та сервісами;
• налаштування ролей, прав доступу та робочих процесів;
• інші функції, які можуть бути доступні в межах Платформи.

2.2. Штучний інтелект

Окремі функції HubSuite можуть використовувати технології штучного інтелекту для аналізу інформації, автоматизації операцій, формування рекомендацій, текстів, класифікації даних, пошуку інформації або виконання інших завдань.

Результати, сформовані за допомогою AI-функцій, можуть містити неточності, неповні дані або помилки. Користувач не повинен сприймати автоматично сформовану інформацію як гарантовано достовірну, юридичну, фінансову, бухгалтерську чи іншу професійну консультацію.

Користувач самостійно відповідає за перевірку результатів роботи AI-функцій перед їх використанням у господарській діяльності, прийняттям рішень, передачею третім особам або внесенням до офіційних документів.

3. Реєстрація та обліковий запис

3.1. Для використання окремих функцій HubSuite Користувачу може бути необхідно створити обліковий запис.

3.2. Під час реєстрації Користувач зобов’язується надавати достовірну, актуальну та повну інформацію.

3.3. Користувач відповідає за збереження конфіденційності своїх облікових даних, паролів, ключів доступу та інших засобів автентифікації.

3.4. Якщо Користувач виявив несанкціонований доступ до свого облікового запису або підозрює компрометацію облікових даних, він повинен якнайшвидше повідомити про це Компанію.

3.5. Користувач не має права передавати свій обліковий запис іншій особі, якщо така передача прямо не передбачена функціональністю Платформи або окремою домовленістю з Компанією.

4. Користувацькі дані та контент

4.1. У процесі використання HubSuite Користувач може завантажувати, створювати, зберігати або обробляти інформацію, пов’язану з його діяльністю, клієнтами, працівниками, товарами, документами, контрагентами та іншими об’єктами (далі — «Користувацький контент»).

4.2. Користувач зберігає права на Користувацький контент, якщо інше прямо не передбачено договором або законодавством.

4.3. Користувач гарантує, що має всі необхідні права та законні підстави для розміщення, зберігання та обробки відповідної інформації через HubSuite.

4.4. Користувач несе відповідальність за зміст інформації, яку він або уповноважені ним особи завантажують до Платформи.

4.5. Заборонений контент

Користувач не має права використовувати HubSuite для розміщення або обробки інформації, яка:

• порушує вимоги законодавства України або іншої юрисдикції, що застосовується до Користувача;
• порушує права та законні інтереси третіх осіб;
• містить шкідливе програмне забезпечення;
• призначена для шахрайства, обману або незаконного заволодіння майном;
• містить незаконний або заборонений контент;
• використовується для несанкціонованого доступу до інформаційних систем;
• може завдати шкоди Платформі, Компанії або іншим користувачам.

5. Права інтелектуальної власності

5.1. Права на програмне забезпечення HubSuite, його дизайн, інтерфейс, логотипи, торговельні марки, структуру, бази даних, документацію, алгоритми та інші елементи Платформи належать Компанії або відповідним правовласникам.

5.2. Надання Користувачу доступу до HubSuite не означає передачу йому права власності на програмне забезпечення або інші об’єкти інтелектуальної власності.

5.3. За умови дотримання цих Умов Користувачу надається обмежене, невиключне, непередаване право використовувати Платформу протягом строку дії відповідного доступу.

5.4. Без попереднього письмового дозволу Компанії забороняється:

• копіювати або відтворювати Платформу, крім випадків, прямо дозволених законом;
• продавати, передавати, субліцензувати або іншим способом відчужувати доступ до Платформи;
• здійснювати декомпіляцію, дизасемблювання або інженерний аналіз Платформи, крім випадків, коли такі дії прямо дозволені законодавством;
• створювати похідні продукти на основі Платформи;
• обходити технічні обмеження або механізми безпеки;
• використовувати Платформу для створення конкурентного продукту шляхом копіювання її функціональності чи програмної реалізації.

6. Тарифи та оплата

6.1. Частина функціональності HubSuite може надаватися безкоштовно, а частина — на платній основі відповідно до актуальних тарифних планів.

6.2. Вартість, склад тарифних планів, доступний функціонал, ліміти та умови оплати визначаються інформацією, опублікованою Компанією, або окремим договором із Користувачем.

6.3. Якщо інше не передбачено договором, Користувач зобов’язаний своєчасно здійснювати оплату відповідно до обраного тарифу.

6.4. У разі прострочення оплати Компанія може обмежити доступ до платних функцій або призупинити обліковий запис після відповідного повідомлення Користувача, якщо інше не передбачено договором.

7. Доступність Платформи

Компанія прагне забезпечувати стабільну та безперебійну роботу HubSuite, однак не гарантує абсолютну безперервність або відсутність технічних помилок.

Доступ до Платформи може бути тимчасово обмежений у зв’язку з:

• технічним обслуговуванням;
• оновленням програмного забезпечення;
• усуненням несправностей;
• кібератаками або іншими інцидентами безпеки;
• аваріями інфраструктури;
• збоями мереж, дата-центрів або сторонніх сервісів;
• обставинами непереборної сили;
• іншими причинами, які не залежать безпосередньо від Компанії.

8. Сторонні сервіси та інтеграції

HubSuite може взаємодіяти зі сторонніми сервісами, програмами, платіжними системами, API, державними або комерційними інформаційними системами та іншими ресурсами.

Робота сторонніх сервісів регулюється їхніми власними умовами використання та політиками конфіденційності. Компанія не відповідає за зміни, припинення роботи, недоступність або помилки сторонніх сервісів, якщо такі обставини перебувають поза межами контролю Компанії.

9. Обов’язки Користувача

Під час використання HubSuite Користувач зобов’язується:

1. дотримуватися цих Умов та вимог законодавства;
2. надавати достовірну інформацію під час реєстрації та використання Платформи;
3. забезпечувати належний захист своїх облікових даних;
4. не передавати доступ неуповноваженим особам;
5. не здійснювати дій, які можуть порушити роботу Платформи;
6. не намагатися отримати несанкціонований доступ до даних інших користувачів;
7. самостійно забезпечувати законність обробки даних, які він завантажує до Платформи;
8. перевіряти інформацію, сформовану автоматизованими та AI-функціями, перед її практичним використанням.

10. Обмеження відповідальності

HubSuite надається з урахуванням технічних можливостей Платформи та функціональності, доступної на відповідний момент.

Компанія не гарантує, що Платформа повністю відповідатиме індивідуальним очікуванням або потребам конкретного Користувача.

У межах, дозволених законодавством, Компанія не несе відповідальності за збитки, які виникли внаслідок:

• неправильного використання Платформи;
• помилок або недостовірності даних, введених Користувачем;
• дій або бездіяльності Користувача чи його працівників;
• несанкціонованого доступу внаслідок неналежного захисту облікових даних Користувачем;
• роботи сторонніх сервісів;
• тимчасової недоступності Платформи з технічних або інших об’єктивних причин;
• рішень, прийнятих Користувачем на підставі автоматично сформованої інформації без належної перевірки.

11. Призупинення та припинення доступу

Компанія може тимчасово обмежити або припинити доступ Користувача до HubSuite у випадках істотного порушення цих Умов, незаконного використання Платформи, загрози безпеці Платформи або інших користувачів, а також у випадках, передбачених договором чи законодавством.

У разі припинення використання Платформи Користувач може втратити доступ до функцій HubSuite після завершення відповідного періоду, якщо інше не передбачено договором або окремими правилами збереження та експорту даних.

12. Зміни Платформи та Умов

Компанія має право змінювати, оновлювати, розширювати або припиняти окремі функції HubSuite. Такі зміни можуть бути необхідними для розвитку продукту, підвищення безпеки, виконання законодавчих вимог або покращення користувацького досвіду.

У разі істотних змін цих Умов Компанія може повідомити Користувачів шляхом публікації оновленої редакції, електронного повідомлення або іншим доступним способом.

13. Конфіденційність

Обробка персональних даних Користувачів здійснюється відповідно до Політики конфіденційності HubSuite, яка є невід’ємною частиною взаємодії Користувача з Платформою.

14. Застосовне законодавство

Ці Умови регулюються законодавством України, якщо інше прямо не встановлено договором або нормами законодавства, що мають імперативний характер.

Спори та розбіжності сторони намагаються вирішувати шляхом переговорів. Якщо врегулювати спір мирним шляхом неможливо, він підлягає розгляду у відповідному суді згідно з правилами підсудності та чинним законодавством України.

15. Контактна інформація

З питань, пов’язаних із використанням HubSuite, цими Умовами або роботою Платформи, Користувач може звернутися до Компанії:

• Назва: [повна юридична назва компанії]
• Код ЄДРПОУ: [код]
• Адреса: [юридична адреса]
• E-mail: [email]
• Вебсайт: [домен]

Використовуючи HubSuite, Користувач підтверджує свою згоду з цими Умовами використання.