HubSuiteHubSuite Запросити демо
AIЗ AI-менеджером

Політика конфіденційності HubSuite

Дата набрання чинності: [дата]

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») пояснює, яку інформацію може збирати та обробляти HubSuite, з якою метою це здійснюється, як інформація використовується, зберігається та захищається, а також які права мають користувачі щодо своїх персональних даних.

HubSuite — українська AI-платформа ERP і CRM, яка допомагає компаніям об’єднувати продажі, логістику, склад, документообіг, тендери та інші бізнес-процеси в одному цифровому середовищі.

Ми поважаємо право користувачів на приватність та прагнемо обробляти персональні дані прозоро, законно та відповідально.

1. Хто відповідає за обробку персональних даних

Власником та/або оператором персональних даних у межах конкретного сервісу є:

У межах використання HubSuite Компанія може виступати володільцем персональних даних, а в окремих випадках — обробляти дані від імені корпоративного клієнта відповідно до його законних інструкцій та умов договору.

2. Які дані ми можемо збирати

Залежно від способу використання HubSuite та доступних функцій ми можемо обробляти різні категорії інформації.

2.1. Дані облікового запису

2.2. Дані, які Користувач вносить до Платформи

Під час роботи з HubSuite Користувач може самостійно додавати інформацію про клієнтів, партнерів, постачальників, працівників, контрагентів, товари, документи, замовлення та інші об’єкти бізнес-діяльності.

До таких даних можуть належати:

2.3. Технічна інформація

Під час використання Платформи автоматично може збиратися технічна інформація, необхідна для її роботи, безпеки та покращення сервісу.

До неї можуть належати:

2.4. Файли cookie

HubSuite може використовувати файли cookie та аналогічні технології для забезпечення функціональності сайту, авторизації, збереження налаштувань, аналізу використання сервісу та покращення роботи Платформи.

Користувач може керувати файлами cookie через налаштування свого браузера. Водночас відключення окремих типів cookie може вплинути на доступність або коректну роботу деяких функцій.

3. Для чого ми використовуємо дані

Персональні та інші дані можуть використовуватися для таких цілей:

  1. створення та адміністрування облікового запису;
  2. надання доступу до функціональності HubSuite;
  3. автентифікації користувачів;
  4. підтримки користувачів;
  5. обробки звернень та запитів;
  6. забезпечення інформаційної та кібербезпеки;
  7. виявлення та запобігання шахрайству, зловживанням та несанкціонованому доступу;
  8. покращення функціональності та продуктивності Платформи;
  9. проведення технічної діагностики;
  10. розробки та вдосконалення нових функцій;
  11. виконання договірних зобов’язань;
  12. виконання вимог законодавства;
  13. здійснення бухгалтерського та податкового обліку, якщо це необхідно;
  14. надсилання сервісних повідомлень;
  15. надсилання маркетингових повідомлень — за наявності відповідної правової підстави та з урахуванням права Користувача відмовитися від таких повідомлень.

4. Правові підстави обробки даних

Ми обробляємо персональні дані лише за наявності відповідної правової підстави, передбаченої законодавством.

Залежно від конкретної ситуації такою підставою може бути:

5. Обробка даних у межах AI-функцій

HubSuite може використовувати технології штучного інтелекту для автоматизації окремих операцій та надання Користувачу додаткових функцій.

Залежно від конкретної AI-функції інформація може оброблятися автоматизованими системами для:

Користувач повинен враховувати, що результати роботи штучного інтелекту можуть бути неповними або неточними. Критично важливі результати повинні перевірятися людиною.

Якщо для роботи конкретної AI-функції залучаються сторонні технологічні постачальники, відповідна інформація може передаватися таким постачальникам лише в межах, необхідних для надання відповідної функції та з урахуванням застосовних вимог щодо захисту даних.

6. Передача даних третім особам

Ми не продаємо персональні дані користувачів третім особам.

У необхідних випадках дані можуть передаватися або бути доступними для обробки:

Ми прагнемо залучати лише тих постачальників, які мають належні технічні та організаційні заходи для захисту інформації.

7. Міжнародна передача даних

Для забезпечення роботи HubSuite можуть використовуватися технологічні та хмарні сервіси, сервери або постачальники, які знаходяться за межами України.

Якщо це передбачає передачу персональних даних за межі України, така передача здійснюється з урахуванням вимог застосовного законодавства та відповідних механізмів захисту персональних даних.

8. Захист інформації

Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту інформації від випадкової або незаконної втрати, знищення, зміни, несанкціонованого доступу чи розголошення.

Залежно від конкретної архітектури та конфігурації Платформи такі заходи можуть включати:

Водночас жодна інформаційна система не може гарантувати абсолютний захист даних від усіх можливих загроз.

9. Зберігання персональних даних

Ми зберігаємо персональні дані протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки, виконання договірних зобов’язань, дотримання законодавчих вимог та захисту законних інтересів.

Після завершення відповідного строку дані можуть бути видалені, знеособлені або архівовані відповідно до внутрішніх процедур та вимог законодавства.

10. Дані корпоративних клієнтів

Якщо HubSuite використовується юридичною особою або іншою організацією, Користувачі такої організації можуть працювати з даними, які належать відповідному корпоративному клієнту.

У такому випадку корпоративний клієнт може самостійно визначати цілі та способи обробки частини інформації, що завантажується до HubSuite, а також відповідати за законність такої обробки.

Корпоративний клієнт зобов’язаний забезпечити наявність необхідних правових підстав для обробки персональних даних та інформування відповідних осіб.

11. Права користувачів

Відповідно до законодавства Користувач може мати право:

12. Як реалізувати свої права

Для реалізації своїх прав або отримання інформації щодо обробки персональних даних Користувач може направити відповідний запит на:

E-mail: [privacy email]

У запиті бажано зазначити:

  1. ім’я та контактні дані заявника;
  2. суть запиту;
  3. інформацію, необхідну для ідентифікації облікового запису або особи;
  4. бажаний спосіб отримання відповіді.

Для захисту персональних даних ми можемо попросити надати додаткову інформацію, необхідну для підтвердження особи заявника.

13. Маркетингові повідомлення

За наявності відповідної правової підстави HubSuite може надсилати Користувачам інформацію про оновлення продукту, нові функції, пропозиції, події або інші матеріали.

Користувач може відмовитися від отримання маркетингових повідомлень, використовуючи відповідний механізм відписки в повідомленні або звернувшись до Компанії.

Відмова від маркетингових повідомлень не впливає на надсилання критично важливих сервісних повідомлень, пов’язаних із безпекою, обліковим записом, оплатою або функціонуванням Платформи.

14. Дані дітей

HubSuite є бізнес-платформою та не призначений для самостійного використання дітьми.

Ми не маємо наміру свідомо збирати персональні дані дітей без належних правових підстав або згоди законного представника у випадках, коли така згода вимагається законодавством.

15. Посилання на сторонні ресурси

Платформа або вебсайт HubSuite можуть містити посилання на сторонні вебсайти, сервіси чи ресурси.

Ми не контролюємо політики конфіденційності та практики обробки даних таких сторонніх ресурсів. Перед використанням відповідного ресурсу рекомендуємо ознайомитися з його власними правилами конфіденційності.

16. Оновлення Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику для відображення змін у законодавстві, технологіях, функціональності HubSuite або способах обробки даних.

Актуальна редакція Політики публікується на відповідній сторінці вебсайту HubSuite із зазначенням дати набрання чинності.

Якщо зміни мають істотний характер, ми можемо додатково повідомити користувачів доступним способом.

17. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики, обробки персональних даних або реалізації ваших прав, ви можете звернутися до нас:

18. Прикінцеві положення

Ця Політика є невід’ємною частиною правил використання HubSuite у частині, що стосується обробки та захисту персональних даних.

Якщо окреме положення цієї Політики суперечить імперативним вимогам чинного законодавства, застосовуються відповідні вимоги законодавства, а решта положень Політики продовжують діяти в повному обсязі.

Використовуючи HubSuite, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності.